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大疆无人机以其卓越的性能和出色的拍摄能力，成为众多航拍爱好者和专业人士的心头好，在长期使用过程中，无人机可能会遇到各种问题，这时换新就成为了许多用户关心的话题，大疆无人机如何才能换新呢？就让我们一起深入探讨这个问题。
了解大疆的保修政策
大疆为其产品提供了相对完善的保修服务，这是换新的重要基础，大疆无人机的保修期限根据不同产品型号有所差异，常见的消费级无人机保修期限为1年，在保修期内，如果无人机出现非人为损坏的故障，大疆会根据具体情况进行维修或更换，在购买大疆无人机后，一定要仔细阅读保修条款,明确自己享有的权益。
判断是否符合换新条件
- 故障判断
- 要确定无人机出现的问题确实属于质量问题而非人为造成，如果是因为碰撞、进水、私自改装等原因导致的故障，大疆可能会拒绝换新申请，在发现无人机有故障时，要尽量保持现场原状,以便大疆售后人员准确判断问题所在。
- 常见的质量问题包括电机故障、飞控系统异常、电池续航突然大幅下降等，如果遇到这些情况，及时联系大疆官方客服，提供详细的故障描述和拍摄的相关视频或照片,有助于客服人员快速准确地判断是否符合换新标准。
- 查看产品状态大疆会对产品的状态进行评估，包括外观磨损程度等，如果无人机外观有较为严重的损坏，可能会影响换新的顺利进行，在日常使用中要注意保护无人机,尽量避免其受到不必要的磕碰和刮擦。
- 联系客服
- 当确定无人机符合换新条件后，第一步就是联系大疆官方客服，你可以通过大疆官网、官方APP或者客服热线等方式与客服取得联系，向客服详细说明无人机的故障情况、购买时间、产品型号等信息。
- 客服人员会根据你提供的信息，指导你进行后续的操作，并告知你需要准备哪些材料，可能需要提供购买凭证、产品序列号等。
- 提交申请
- 等待审核大疆售后团队会对提交的换新申请进行审核，这个过程可能需要一定的时间，具体时长会根据申请的复杂程度和当时的工作量而定，在审核期间,你可以通过官方售后平台查看申请的进度。
- 审核通过后的操作
- 如果申请审核通过，大疆会通知你进行下一步操作，通常情况下，你需要将故障无人机寄回大疆指定的维修中心，在寄回之前，要妥善包装好无人机，确保其在运输过程中不会受到二次损坏，要按照要求填写好寄回的快递单号等信息,以便大疆能够及时跟踪物流。
- 大疆收到寄回的无人机后，会进行检测和维修，如果确认故障属实且符合换新标准，会为你更换一台全新的无人机,并将其寄回给你。
- 备用机准备在申请换新的过程中，由于可能需要一段时间才能拿到新的无人机，所以建议提前准备好备用机，以免影响你的航拍计划，如果没有备用机,也可以考虑租赁一台大疆无人机应急。
- 数据备份在将无人机寄回之前，一定要对机身存储的重要数据进行备份，例如拍摄的照片、视频等,以免数据丢失造成不必要的损失。
- 关注大疆官方动态大疆可能会不定期推出一些优惠活动或换新政策调整，在申请换新的过程中，要关注大疆官方网站、社交媒体账号等渠道的动态信息,说不定能享受到更优惠的换新服务。
申请换新的流程
按照客服的指示，在大疆官方售后平台上提交换新申请，在申请过程中，要确保填写的信息准确无误，上传清晰的故障照片和视频等相关材料,以便大疆售后人员能够更直观地了解问题。
其他注意事项
大疆无人机换新虽然有一定的流程和条件，但只要你了解清楚并按照要求操作，就能让你的无人机在出现问题时及时得到妥善处理，继续陪伴你翱翔天空，记录美好瞬间🎥，希望以上内容能帮助你顺利完成大疆无人机的换新，让你的航拍之旅不受阻碍，始终保持精彩！